开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025如何看待在线旅业的“双面镜” 垄断与杀熟争议不断

2025-12-24 23:33:57　　点击量：

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　　消费者方面，携程的大数据杀熟问题也日益严重。消费保平台数据显示，2025年上半年携程大数据杀熟投诉量占比达1.39%，单案涉诉金额普遍较高。典型案例中，用户用四台手机查询同一航班时，华为手机显示1564元，苹果和荣耀手机均为899元，投诉后苹果账号价格被调至1121元；铂金会员预订同一酒店价格比普通会员高200元/晚。小红书用户发现某航班机票价格在几次刷新后上涨了1000元。这些案例表明，在携程的算法世界里，消费者的忠诚度、设备类型甚至浏览习惯都可能成为被“精准收割”的标签。