开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025作风监督面对面——济南市局济南文旅发展集团等单位

2025-05-12 07:08:56　　点击量：

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　　对湖岸的岸情管理和日常寻常，这是我们日常维护维修的一个重要工作，实际上对这种现象我们是加强日常的巡查巡视，一旦发现有湖岸的开裂、塌落或者沉降这种现象，及时进行维护维修、加固，保障安全。另一方面，我们每年对整个湖岸一些有塌陷的现象地段进行安全检测，对存在可能有倒塌或者塌陷风险的湖岸段进行项目管控，列入每年的维护维修工程项目。通过工程的方式，对这些危险地段进行拆除，重新砌垒，以保障湖岸的安全，满足游客沿湖游览的安全。

　　为了彻底解决这个问题，我们把这个项目列入2023年的采购预算。下一步，正在走政府采购流程，预计在5月份我们能采购来施工队伍。在这里，我们也向市民朋友承诺：三个月之内一定还市民朋友和广大健身爱好者一个全新的场馆。同时也感谢市民朋友的关注，并请市民朋友在新的场馆修复之后，到新的场地进行体验和健身。同时在修复期间，可能我们会为了确保健身爱好者的安全，要采取闭馆的形式进行施工，在此给大家带来的不便也深表歉意。欢迎大家继续关注全民健身。

　　孔杰：孟家水库周边，包括龙洞风景片区，也就是说龙奥大厦以南，我们的体育设施相对还是比较少。最近一个时期，我们一直在和园林部门进行沟通，多增加一些群众喜欢的体育设施，包括孟家水库周边。孟家水库周边的整个提升，6月底结束，我们和园林部门现在正在沟通，刚才市民提到的智慧智能健身步道，也在我们这一次改造提升的范围之内。我们想在孟家水库周边再增加一些群众喜欢的体育设施，如乒乓球、健身路径。这些乒乓球、健身路径，包括体育的基础设施，未来都是要智能化、智慧化和数字化。今年我们要打造数字体育，把我们济南市的这些基础体育设施要进行提升，要进行改造，要全部按照智慧化、智能化、数字化来进行提升改造。

　　金云伟：细节决定成败，这句话在这两件事上可以说是体现得淋漓尽致。安保人员态度不好，这件事看起来我觉得大家的第一反应是安保人员个人素质的问题，我觉得作为个人，实际上也是可以理解的，他每天面临这么多的客流量，可能面临同质化的一些问题，他很难控制自己的情绪。但是要仔细追究起来，这件事背后还是我们展会的主办方服务意识不到位，细节管理不到位造成的。对于这么大的展会来说，对于我们组织方、管理方应该能够预料到这种突发状况的出现，有没有相关应对的预案？有没有针对这些安保人员进行相关的培训？有没有对这些服务人员进行心理疏导？我觉得这些细节都是我们应该关注的，我们应该考虑到，并且能够做到的细节。面对汹涌而来的客流，安保人员逆商能不能达到这个要求，能不能承担压力？需要我们主办方关注并处理。

　　从常态性的措施，一方面我们是采取一些药物控制，通过药物的处置，降低树体产生飘絮，俗话讲，我们降低它的繁殖能力。第二是我们通过换树，因为杨柳飘絮它主要是雌株产生的，我们这几年也是在不断的通过工程，通过对过去的老树更换，更换成雄株，这样避免飘絮的产生。第三是我们通过对老树的嫁接，有一些大树它的位置也很好、树型也很好，去株比较困难一些，我们就采取嫁接的形式，对过去的雌株进行嫁接的方式来处置消除飘絮的产生。通过即时性和常态性的措施，降低、减少飘絮对市民游客的影响。

　　热线观众：您好，我姓管。我当时反映过一个问题，当时咱山东有一个政策，就是给老百姓公务员门票不收费。有一天我们就约孩子家长一块去了章丘的野生动物园游玩。我以前去玩过两次，所以说知道流程。这次带家长去了以后，当时以为是免费的，后来发现小火车也收费，每到一个动物园都会引流，让你花钱坐小火车。后来到每一个动物园景点都不收费，但是引导孩子喂小动物，用草叶子、胡萝卜条喂，一份20，可以说一圈走下来比门票贵两倍。我们花了不少钱。特别是我们带家长去，你作为主人要请客，一个孩子买一份，三个孩子都得买。这样算下来挺昂贵的。

　　您反映的问题是个同类的问题，目前来讲，我们济野景区营业8年以来，深得广大市民游客的欢迎和关注。因为动物投喂行为，不光是我们济野景区有，比如广东长隆景区，还有北京的动物园，都有这样的项目设置。我们的初衷和目的是打造人与动物和谐相处的平台，当然我们选择的投喂动物都是没有攻击性的大型动物。第一，我们打造居民和动物之间的交流平台，这是第一个目的。第二个目的，就是我们营造和服务好顾客和游客不同层次的交流需求。所以我们动物投喂平台是一种自发性，不是强制性的消费。

　　热线观众：陈总，我打断一下，刚才我也能理解，您说别的地方也有投喂的行为，这确实是有，我了解过。但是我觉得像章丘动物园这种做法有点过了。我们以前也有，他们也一直存在投喂，自愿性的，我也知道。但是我为什么要投诉这个事情？比如说九尾猴那个地方，我们带着孩子下去，一个大人两个孩子，我们认为每个人一点小胡萝卜什么的也可以，就给一份，一袋苹果皮50块钱，也就占苹果的1/20。我们一个大人花了50，而且服务态度相当不好。第二，我觉得现在小火车明明不收费，你们要是营运要注明，要让老百姓都知道，而不是到了之后才发现，让老百姓都骂娘。本来人流量就大的项目，之后发现被引流了，孩子们贪玩，我们家长很被动，自愿变成一种半强迫性的消费。还有青龙馆，我们去看蛇，原来是免费的，后来也都售票。原来全免费的项目都变成收费了。我觉得在济南千佛山等别的景点都没发现这个事，就他们这一家有这个问题。

　　曹培河：为了让全民健身让大家更多了解，我们也通过电视媒体进行了宣传，第二是我们为了这项活动得到大家的更多关注，我们济南市体育局全国首个进行了体质达人联赛，目前已经搞了9届，得到了市民的广泛认可，并且它的影响力也在不断扩大。今年国家体育总局科学健身项目在全国筛选遴选了13个承办单位，其中就包括我们全民健身中心，就是体质达人联赛的项目。我们也是想通过体质健身和比赛结合起来，让它的科学性和趣味性集于一身，使大家更多了解。第三是为了让国民体质检测得到更准确、更全面的数据，我们搞了一个“六进”活动，就是进机关、进社区、进校园、进乡村、进家庭、进企业，对广大市民进行体质检测。通过这个检测，一方面我们得到了一个准确的数据，另一方面也广泛宣传，让更多人、各个行业都了解和知晓体质检测。

　　下一步，针对刚才短片中大家提的问题，想从四个方面进行提升整改：一个是对我们旅游商品经营场所的基础设施进行改造更新，特别是对门窗、照明、展柜、柜台等硬件设施进行更新提升；二是对经营布局进行调整，刚才大家也看到，可能商品摆放都比较零乱，我们根据商品的性质、特点进行分门别类、分区展示销售，突出它的特色；三是对产品的创新，增加产品的创新创意和品质提升，现在大家看到各个旅游景点的旅游商品同质化比较严重。下一步我们在产品的创意上，主要是结合济南的地域文化元素和我们的泉水文化特色，对我们的一系列产品进行创新创意、更新迭代，以满足不同消费人群的需求。四是我们进一步提升服务质量，通过诚信经营、礼貌待客、通过礼仪着装规范、明码标价进行统一，同时也给游客提供一些免费的服务项目，如提供热水、应急性的一些物品，同时要明确我们的投诉处理机制，让游客在旅游商品经营处购得放心、也感到服务暖心。

　　方李明：我们景区在三年以前就开始着手，我们和相关的文创设计部门成立了天下第一泉的文创设计中心，我们现在有两个点，一个是在趵突泉，一个是在大明湖。在这三年里，我们也是把旅游商品和景区、和济南的特色进行紧密结合嫁接，我们也推出一系列的比较好的产品，比如我们的趵突泉、大明湖的冰糕，这两年应该说很火爆，一般游客过去都要购买，包括现场打卡。在这几年里，我们一共推出了100多项跟济南、跟景区紧密相关的一些文化元素形成的旅游产品，比如二安文化的一些小纸贴、纪念本，一些旅游包，产品还是比较丰富的。当然文创产品它也经受住市场的检验，可能我们设计上想法是好的，但将来它可能还要通过市场的检验，到底能不能在市场上站得住。我们也把它作为一个长效和常态工作在不断提升，不断创造。

　　方李明：我刚才也说了，为了开发产品，我们和一些开发公司进行了合作，成立了文创产品开发中心，这几年也在致力于开发。毕竟我们开发中心也是在不断结合本地的文化特色和泉城文化元素，结合市场的需求，结合游客的需求，不断在开发一些新的产品。同时我刚才也说了，可能一些产品通过市场的检验，它可能不适合市场需要，我们可能就要进一步更新迭代。有可能适合市场的需要，我们进一步进行推广。这些年我们也在不断推广，在全国各地参加全国组织的旅游文化产品的展销展会，我们都在不断进行推进。

　　曹培河：全民健身中心是为了让更多的健身爱好者参与，在2021年我们建造了一块多功能场地，这个场地既可以打篮球，也可以打排球。打排球，因为受众群体相对于篮球小，使用场地不够爆满会存在失约。打排球我们要求是提前一天预约，因为在你来15分钟之前安装排球的球网和球架，好方便你打排球。但现在存在一种现象，我们室外的场地全部是免费对市民开放的，只需要在网上预约就可以免费使用。所以很多人因为是免费，有时间就去，没有时间就不去了。失约现象在过去比较严重。

　　关于短片反映的问题，我感觉第一个，我们采取的措施是总体规划，和奥体中心一场三馆，以及相应的配套设施，包括餐饮、健身、休闲、平时公益性的活动，我们分区分功能分类进行停车位设置。因为奥体中心占地面积大，路线比较长，所以说每个功能区域、每个类别都需要不同地方设置不同的电动车停车场和电动充电设施。目前这69个车位主要分布在P0、P3、P4，就是东南、东北、西南、西北区域，形成十字交叉的电动车充电桩的布局。下一步我们根据功能分区，特别是针对大型比赛、大型公益演出活动人流车流比较密集的地方，还要进行集中分类进行选址建设。这是第一个，总体规划。

　　第二，分步实施。目前来讲，第一步我们确保奥体中心电力电源确保安全，我们要和能源系统进行沟通，进行扩容和增容，这是基础条件。第二步，我们选定位置。目前我们已经做了规划、设计，我们大概来讲，就是在奥体中心东三馆的区域，年底之前集中建设一批充电桩和充电车位。第三步，我看片中有群众反映到，我们需要加强管理，特别是我们燃油车占用充电车位的问题，我们要加强巡查巡视，包括总控室和巡查队员之间的结合，特别是我们已经和驻地场馆、交警进行联动，对占用新能源车位的行为和车辆，我们进行劝导和相应的执法行为。第四步，我们要加强精细化管理。特别是在奥体中心几个出入口，我们设置明确的导示牌，告诉群众新能源电动车位在什么位置，大概怎么使用，还有空余车位情况，进行精细化管理。最后，我们加强服务提升，目前来讲，我们已经布局了一些洗车点、便民服务点，确实能够让到奥体中心停车、参赛、健身活动，包括餐饮，让一些游客和市民朋友们享受到奥体中心切实作为济南市一个重大比赛场馆、也是一个居民群众休闲旅游的集散地的品牌窗口效应。谢谢。

　　下一步，我想针对这个问题，我们联合有关部门，对这些俱乐部再进行审批，看看有些手续该补的补，哪些手续不完善的我们该完善的完善，没有备案的我们及时备案，便于我们这些孩子们能将来参加我们的一些赛事。再就是我们想和足球协会，为我们的俱乐部再打造一个我们足球的品牌，目的也是让更多的孩子有参加比赛的机会。再就是我们为了整合资源，打破赛事壁垒，把我们这些赛事，将来我们串联起来，让更多的孩子能够参与我们的体育赛事。谢谢。

　　足球是社会的热点问题，这个问题的背后复杂性超出了我们一般的认识。但是足球要从娃娃抓起是全社会的共识，这一点已经不容置疑。但是就这一点推动也是有很多的障碍。今天提到的这些参赛壁垒的问题，就是其中之一。竞技体育我觉得它是以胜负论英雄，应该打破壁垒，不应该看出身，而应该看水平。我觉得济南市体育局在孔局长带领下，应该有敢为天下先的气魄，为全国的青少年足球发展做个示范，让更多更优秀的孩子能够参与我们的高水平赛事，为我们的足球事业的发展输送更多的优秀人才，也是体现我们济南的足球担当。